关于B2C和B2B的来源
B2C(也有写成BTC,是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的,就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
伴随着B2C和B2B的不断发展,在业务形态上呈现出了几个不同结果:以下,enjoy!
业务营销化
B2C和B2B营销关键词其实就两个,一个叫B,一个叫C,C大概代表需求(消费者、用户),B大概代表满足需求的路径(渠道终端)。
2B派认为得渠道者得天下!大意是有了经销商,有了终端,市场就会有的;2C派则认为得消费者得天下!大意是有了消费者市场也就有了。从流量角度看,关键词是流量和粉丝,主要关注流量的大小和粉丝的多少。从产品维度看,用产品把消费者哄高兴了,问题也就解决了。
两端各自表述的立场不同,在营销的最终目的上却是一致。
业务一体化
纯线上无B,纯线下无C。BC分离是社会化分工的结果。BC天然分离是工业文明时期的特有产物,C端断层和失联也是这个时代的特征,进入互联网时期,BC一体化又得到了实现:如果把线上电商平台(包括社区团购、商城、云店等形态)读作B,那么和C的连接因为互联网技术得以实现,也就是说BC连接紧密,形成一体。2C的基因是裂变,数据与品牌有关,是传播、研发主阵地;2B基因是赋能,数据与渠道有关,是管理、经营的主阵地。
业务差异化
无论线上还是线下,无论公域流量还是私域流量,所有一切的目的都是解决B和C的问题。而两者在业务体现上又会展现出不同的表现方式。
从使用的场景差异上:
从功能叫法差异上:
从价值呈现差异上:
C端订单软件以独立使用为主,可以用APP、公众号、小程序上使用,也有放在微店、有赞、微盟等平台,基本上原则是只要可以下单,就满足功能。
B端订货软件则一般有对接线下ERP、仓库系统等的需求。有些还需要对接银行系统、其他管理系统(CRM、OA)等。
(整体方案蓝图)
目前,B2B商城实现了为企业搭建新一代社交电商体系,快速实现去中心化流量聚合。帮助企业解决信息发布难,下单易出错、促销监管难、用人多成本高损失大、返利执行难、价格管理难、付款掌控难等各种问题。
■ Over ■